＜お客の声.comの特徴・評価＞
■ お客の声.comとは、【お客の声】を企業に届けて、もっともっと良い社会を実現するために生まれたサービスです。 プロの消費者（プロカスタマー）としてのあなたの目線でお店を徹底リサーチします。
■ モニターの種類
モニターには一般モニターと携帯モニターの2種類があります。
●一般モニター・・・一般案件、携帯案件の両方に参加できます。
●携帯モニター・・・携帯案件にのみ参加できます。
■ モニターの仕事・・・以下のようなお仕事の依頼があります。
１．覆面調査（ミステリーショッパー）
２．全国巡回ミステリーショッパー
３．店内アンケート調査
４．街頭アンケート調査
５．座談会
６．グループインタビュー
７．メールアンケート
８．店頭調査（価格調査など）
９．あなたの特技・経験を生かした依頼
（ライター経験の方に原稿依頼、研修経験のある方に営業研修依頼、
分析業務経験者に分析業務依頼・・・など）
（小売店での覆面調査の例）
マイページにログインし、案件を見て気に入ったものがあれば応募します。
※ お客の声.comは、覆面調査（ミステリーショッピング）でおなじみの総合店舗支援会社ポーカルコムが運営していましたが、2009年6月1日より、社名が（株）セオンに変更になりました。
■ ミステリーショッパーのお仕事でよく調査依頼があるお店の種類としては、ガソリンスタンド、学習塾などです。そのほか、旅行代理店、パチンコ店、カラオケ店、書店、トランクルーム、ショールーム、飲食店、雑貨店、家電量販店、ペットショップ、ゴルフ場、住宅展示場などでの調査もあります。店内や店員の様子を調査するほかに、客数カウント、店内レイアウト調査、写真撮影、来店客へのアンケート調査といった仕事もあります。
『急募！今週中に調査できる方』みたいな緊急の依頼もあって、調査員は先着順で決定してしまうこともあるので、自宅の近所の案件があったら急いでエントリー！です。
■チェーン店の調査の場合、一定の店舗数を行える人のほうが優先されることが多いです。が、もちろん１店舗のみの応募も可能です。
さらに、調査対象のお店を実際に利用したことがあるほうが望ましいようですが、なくても応募は可能です。
そして、すべての仕事に言えることですが、覆面調査員（ミステリーショッパー）の仕事としてシッカリと評価とコメントの記載を行うということが最も大切です。
■１回の覆面調査で、２,０００円〜１０,０００円ぐらいです。気が付いたことをたくさん書くとポーナス金額がつくので、文章はできるだけ具体的に多く書くとよいと思います。
■訪問調査のほかに、電話での問合せ調査を行う場合もあります。指定された質問をして先方から回答を得るものです。訪問調査よりも更に時間・場所の融通がききます。
■覆面調査に付随する飲食代や商品購入費は調査費に込みの場合と別途もらえる場合があります。
■座談会の参加依頼もあり、参加すると２〜３時間程度で、５,０００円〜２０,０００円です。
■自宅でできるアンケートや文章校正の仕事などの案内も時々あります。
■数週間とか１ヶ月〜１ヶ月半かけて調査するといった大型案件もあります。長期にわたる調査なので大変ですが、アルバイト料が２０数万円〜３０万円以上と条件がよいので、このような案件はやはり人気があります。お客の声.comはミステリーショッピングリサーチ会社の中では調査費用は高額だと思いますのでおすすめです。
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