<International Service Check の特徴・評価>
■インターナショナル・サービスチェックはミステリーショッピング(覆面調査)で知られたグローバル企業であり、顧客サービスの質をミステリーショッピングという方法によって調査しています。1996年の設立以来ミステリーショッピングの分野でビジネスを展開し、現在では業界を代表する一社に成長しています。
■インターナショナルサービスチェックでは現在、日本在住であらゆる年齢層のミステリショッパー/サービスチェッカーを募集しています。様々な業種の店舗(レストラン、服飾・アパレル、靴、ジュエリーなど)の調査があります。 思慮深く、細かいところに目が届き、報告レポートを書けることが期待されています。
■ミステリーショッパーの登録、仕事の依頼、謝礼
1. 調査を開始するために、サービスチェッカー(ミステリーショッパー)として登録します。
http://www.internationalservicecheck.com
(「日本語」を選択し、「お問い合わせ」→「サービスチェッカーになりたいですか?こちらから登録」へと進んでください。)
2. 登録後は、住んでいる地域でのサービスチェック(調査)案件がメールや電話で案内されます。
3. 調査が依頼されると、各調査ごとに詳細な指示書(調査の日時、場所、内容など)が送られてきます。通常は、清潔度、スタッフの親しみ易さや積極性などを調査します。調査を実施するにあたって知っておかなくてはならない事項は全てこの指示書に書いてあります。さらに、インターナショナルサービスチェック社のコーディネータから電話で重要項目の確認がある場合もあります。調査案件によっては、簡単なテストを受けなければならない場合もあります。
4. 調査終了後は、体験レポートを書いて調査中に出来事を正確に報告します。また、アンケートの質問にも答えます。レポートとアンケートは各自のサービスチェッカーIDを使用し、パソコンからログインして提出します。
5. 謝礼金は案件により異なり、金額は調査を行う前に知らされます。調査が正しく行われたら数週間で謝礼金が振り込まれます。市外の調査を依頼された場合には、交通費が支払われます。
●1ヶ月に2件以上の調査をすることも可能です。
●商品の購入が必要な調査の場合、代金を負担してもらえるので、調査によっては無料で飲食したり新しい服を手に入れることも可能です。
サービスチェッカーの登録は以下のHPよりお願いします。
http://www.internationalservicecheck.com
(「日本語」を選択し、「お問い合わせ」→「サービスチェッカーになりたいですか?こちらから登録」へと進んでください。)
※ インターナショナル・サービス・チェックでは、覆面調査員のことを「サービスチェッカー」とよんでいます。
●お問い合わせ→isc-japan@internationalservicecheck.com
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